Politique de livraison
Informations sur les livraisons et les retours
Le délai de livraison de votre commande dépend de la région et de l'adresse de livraison, ainsi que des heures de travail du service de livraison chargé de livrer votre commande. Veuillez noter que les délais de livraison ne sont pas directement contrôlés par le vendeur.
Nous travaillons avec des transporteurs partenaires de confiance tels que FedEx, TNT et UPS. Votre colis est entièrement assuré pendant le transport et sera livré directement à votre porte.
Nous expédions toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. L'expédition en elle-même prend de 3 jours à 2 semaines, en fonction de l'emplacement du destinataire final. N'oubliez pas que les sociétés de transport peuvent avoir des retards à l'approche des grandes fêtes comme Noël.
Si vous souhaitez un envoi express, il vous suffit de nous contacter à l'adresse info@monboxy.com, en précisant l'adresse de livraison. Nous demanderons alors à la société de transport de nous communiquer les frais d'expédition express.
N'oubliez pas que nous ne livrons pas aux boîtes postales, aux adresses APO, FPO ou DPO. Nous avons besoin de l'adresse physique de votre lieu de résidence pour livrer la commande.
Douanes et taxes à l'importation
Les commandes à destination des États-Unis et de l'Union européenne ne sont soumises à aucune taxe douanière. Toutefois, pour certains pays (notamment le Royaume-Uni, le Canada et la Suisse), des taxes (douanières, TVA ou autres) peuvent s'appliquer à la livraison ou après celle-ci.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas contrôler ou influencer ces frais de quelques manières que ce soit. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des droits de douane, des frais, des taxes ou des droits imposés au cours du processus de livraison dans ces pays. Si de tels frais sont encourus, ils seront à la charge du destinataire.
Régions de livraison et prix
| Pays | Frais EUR |
Frais USD |
Délai (jours ouvrables) |
| Andorre | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| L'Autriche | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Belgique | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Bulgarie | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Croatie | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Tchéquie | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Danemark | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Estonie | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| France | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Allemagne | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Grèce | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Guernesey | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Hongrie | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Irlande | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Île de Man | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Italie | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Jersey | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Lettonie | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Liechtenstein | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Lituanie | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Luxembourg | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Monaco | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Pays-Bas | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Norvège | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Portugal | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Roumanie | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Saint Marin | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Slovaquie | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Slovénie | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Espagne | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Svalbard et Jan Mayen | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Suède | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Suisse | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Royaume-Uni | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Cité du Vatican | Gratuite | Gratuite | 3-10 |
| Îles d'Åland | 35€ | $38 | 7-14 |
| Albanie | 117€ | $129 | 7-14 |
| Arménie | 230€ | $256 | 7-14 |
| Australie | 289€ | $318 | 7-14 |
| Bosnie-Herzégovine | 118€ | $131 | 7-14 |
| Canada | 63€ | $69 | 7-14 |
| Chypre | 117€ | $129 | 7-14 |
| Îles Faore | 24€ | $26 | 7-14 |
| Finlande | 22€ | $24 | 5-7 |
| Géorgie | 119€ | $131 | 7-14 |
| Gibraltar | 151€ | $166 | 7-14 |
| Guadeloupe | 285€ | $318 | 7-14 |
| Hong Kong | 69€ | $76 | 7-14 |
| Islande | 119€ | $131 | 7-14 |
| Japon | 69€ | $76 | 7-14 |
| Kosovo | 133€ | $146 | 7-14 |
| Malte | 119€ | $131 | 7-14 |
| Mayotte | 617€ | $679 | 7-14 |
| Moldavie | 119€ | $131 | 7-14 |
| Monténégro | 119€ | $131 | 7-14 |
| Nouvelle-Zélande | 289€ | $318 | 7-14 |
| Macédoine du Nord | 133€ | $146 | 7-14 |
| Pologne | 20€ | $22 | 5-7 |
| Porto Rico | 259€ | $284 | 7-14 |
| Réunion | 232€ | $256 | 7-14 |
| Arabie Saoudite | 83€ | $91 | 7-14 |
| Serbie | 117€ | $129 | 7-14 |
| Singapour | 69€ | $76 | 7-14 |
| Corée du Sud | 69€ | $76 | 7-14 |
| Thaïlande | 70€ | $76 | 7-14 |
| Turquie | 117€ | $129 | 7-14 |
| Émirats arabes unis | 83€ | $91 | 7-14 |
| États-Unis | 63€ | $69 | 7-14 |
| Reste du monde | 350€ | $400 | 7-14 |
Votre commande sera livrée à l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande.
Si, pour une raison ou une autre, votre article était endommagé pendant le transport, ne vous inquiétez pas ! Il suffit de nous contacter dans les 72 heures suivant la livraison avec des photos des dommages (nécessaires pour le remboursement par l'assurance), et nous contacterons la société de transport pour qu'elle assume sa responsabilité. Si nécessaire, nous vous enverrons volontiers un produit de remplacement afin de remédier à la situation. Pas de stress, nous sommes là pour vous !
Veuillez noter que le vendeur n'est pas responsable des retards de livraison. Si vous ne recevez pas votre commande dans les 20 jours ouvrables suivant son expédition, veuillez nous en informer en envoyant un courriel à info@monboxy.com en indiquant le numéro et la date de votre commande.
Retours
En résumé, nous acceptons les retours. Le client est responsable des frais d'expédition pour le retour de l'article et de toutes les taxes ou droits de douane encourus pendant la procédure de retour. Lire notre politique de retour ici.