Lieferbedingungen

Informationen zu Lieferung und Rücksendung

Die Lieferzeit für Ihre Bestellung hängt von der Lieferregion und der Adresse sowie von den Arbeitszeiten des Zustelldienstes ab, der Ihre Bestellung ausliefern wird. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nicht unmittelbar vom Verkäufer kontrolliert werden.

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern wie FedEx, TNT und UPS zusammen. Ihr Paket ist während des Transports vollständig versichert und wird direkt an Ihre Haustür geliefert.

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen. Der Versand selbst dauert zwischen 3 Tagen und 2 Wochen, je nach Standort des Empfängers. Bedenken Sie, dass es bei den Versandunternehmen in der Zeit vor großen Feiertagen, z. B. zu Weihnachten, zu Verzögerungen kommen kann.
Wenn Sie einen Expressversand wünschen, kontaktieren Sie uns einfach unter info@monboxy.com und geben Sie die genaue Lieferadresse an. Wir fordern dann für Sie die Express-Versandkosten beim Versandunternehmen an.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Militärstützpunkte oder Postfächer liefern. Wir benötigen die tatsächliche Adresse Ihres Standorts, um die Bestellung auszuliefern.

Zölle und Einfuhrsteuern

Bei Bestellungen in die USA und die EU fallen keine Zollgebühren an. In bestimmten Ländern (unter anderem Großbritannien, Kanada und Schweiz) können jedoch Steuern (Zoll, Mehrwertsteuer oder andere) bei oder nach der Lieferung anfallen.
Bitte beachten Sie, dass wir diese Gebühren in keiner Weise kontrollieren oder beeinflussen können. Daher sind wir nicht verantwortlich für Zölle, Gebühren, Steuern oder Abgaben, die während des Lieferprozesses in diese Länder erhoben werden. Sollten derartige Kosten anfallen, so sind diese vom Empfänger zu tragen.

Lieferregionen und Preise

Land	Versandkosten	Lieferzeit (Werktage)
Latvia, Austria, Belgium, Luxembourg, Netherlands, Sweden, Hungary, Slovakia, Slovenia, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, Vatican City, Italy, Denmark, France, Germany, Isle of Man, Czechia, Greece, Ireland, Norway, Portugal, Bulgaria, Croatia, Monaco, Romania, San Marino, United Kingdom, Switzerland, Spain, Estonia, Lithuania, Andorra, Svalbard & Jan Mayen	Kostenloser Versand	3–10 Werktage
Polen	€22.00	5-7
Finnland	€24.00	5-7
Färöer Inseln	€26.00	7-14
Åland-Inseln	€38.00	7-14
Vereinigte Staaten von Amerika	€69.00	7-14
Kanada	€69.00	7-14
Japan	€76.00	7-14
Singapur	€76.00	7-14
Südkorea	€76.00	7-14
Hong Kong	€76.00	7-14
Thailand	€77.00	7-14
Saudi Arabien	€91.00	7-14
Vereinigte Arabische Emirate	€91.00	7-14
Albanien	€129.00	7-14
Serbien	€129.00	7-14
Türkei	€129.00	7-14
Zypern	€129.00	7-14
Bosnien-Herzegowina	€130.00	7-14
Georgien	€131.00	7-14
Island	€131.00	7-14
Malta	€131.00	7-14
Moldau	€131.00	7-14
Montenegro	€131.00	7-14
Hong Kong	€30.00	7-14
Kosovo	€146.00	7-14
Nordmazedonien	€146.00	7-14
Gibraltar	€166.00	7-14
Armenien	€253.00	7-14
Réunion	€256.00	7-14
Israel	€45.00	7-14
Puerto Rico	€284.00	7-14
Guadeloupe	€313.00	7-14
Australien	€318.00	7-14
Neuseeland	€318.00	7-14
Mayotte	€679.00	7-14

 

Ihre Bestellung wird an die Adresse geliefert, die Sie an der Kasse angegeben haben.

Sollte Ihr Artikel beim Versand beschädigt werden, machen Sie sich keine Sorgen! Setzen Sie sich einfach innerhalb von 72 Stunden nach der Lieferung mit uns in Verbindung und fügen Sie Fotos der Schäden bei (die für die Rückerstattung durch die Versicherung benötigt werden), und wir werden mit dem Transportunternehmen Kontakt aufnehmen und sicherstellen, dass es die Verantwortung übernimmt. Falls nötig, schicken wir Ihnen gerne einen Ersatz, um die Sache in Ordnung zu bringen. Also, kein Grund zur Sorge, wir haben eine Lösung für Sie!

Bitte beachten Sie, dass der Verkäufer nicht für Verzögerungen bei der Lieferung verantwortlich ist. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Werktagen nach Versand erhalten, informieren Sie uns bitte per E-Mail an info@monboxy.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Datums.

Rücksendungen

Kurzum, wir akzeptieren Rücksendungen. Der Kunde ist verantwortlich für die Übernahme der Versandkosten für die Rücksendung des Artikels sowie für alle während des Rücksendevorgangs anfallenden Zölle oder Steuern. Lesen Sie  hier unsere vollständigen Rückgabebedingungen.

Pflegehinweise

Um eine optimale Leistung und Sicherheit zu gewährleisten, empfehlen wir, es für 24 bis 48 Stunden stehen zu lassen, bevor ein Kind es verwendet. Es ist normal, wenn das Set nicht sofort perfekt aussieht, denn durch die Vakuumverpackung kann es bis zu 2 Wochen dauern, bis die Matratzen und Kissen ihre natürliche Form wieder annehmen.