Häufig gestellte Fragen

Wir verwenden einen nach OEKO-TEX® STANDARD 100 zertifizierten Stoff aus 100 % Polyester. Das bedeutet, dass jedes Teil, jeder Faden, jeder Knopf und jedes andere Zubehörteil auf Schadstoffe getestet wurde und für die menschliche Gesundheit unbedenklich ist. Der Stoff ist wasserabweisend und maschinenwaschbar.

Unser Füllschaum wird aus einem flexiblen Polyether-Polyurethan hergestellt. Er hat die gleiche OEKO-TEX® STANDARD 100 Zertifizierung, die die Anforderungen des menschlich-ökologischen Bereichs erfüllt.

Unsere Produkte sind CE-zertifiziert und erfüllen die folgenden Sicherheitsanforderungen:

• EN 71-1:2014+A1:2018 Sicherheit von Spielzeug – Teil 1: Mechanische und physikalische Eigenschaften von Aktivitätsspielzeugen
• EN 71-2:2021 Sicherheit von Spielzeug – Teil 2: Entflammbarkeit
• EN 71-8:2018 Sicherheit von Spielzeug – Teil 8: Aktivitätsspielzeug für den Hausgebrauch
• EN 71-3:2019+A1:2021 Sicherheit von Spielzeug – Teil 3: Migration bestimmter Elemente

Unsere Produkte sind in 10 verschiedenen Farben erhältlich, so dass Sie diejenige finden können, die am besten zu Ihrem Geschmack und Ihrer Einrichtung passt. Es ist unsere oberste Priorität, Monboxy schnell zu Ihnen nach Hause zu liefern, und wir haben uns verpflichtet, unsere Produktion so zu gestalten, damit wir dieses Ziel erreichen. Daher können wir derzeit keine kundenspezifischen Formen oder Farben anbieten.

Das Produkt wird in einer Schachtel geliefert und sollte vorsichtig geöffnet werden. Um eine optimale Leistung und Sicherheit zu gewährleisten, empfehlen wir, es für 24 bis 48 Stunden stehen zu lassen, bevor ein Kind es verwendet. Es ist normal, wenn das Set nicht sofort perfekt aussieht, denn durch die Vakuumverpackung kann es bis zu 2 Wochen dauern, bis die Matratzen und Kissen ihre natürliche Form wieder annehmen.

Je öfter Ihr Kind das Produkt benutzt, desto schneller erholt es sich und nimmt die vorgesehene Form an. Wir raten zwar dazu, abzuwarten, bis es sich voll entfaltet hat, aber wir verstehen, dass die Kleinen es sofort benutzen wollen. Wenn Ihr Kind es nicht abwarten kann, kann es trotzdem Spaß daran haben, aber der Stoffbezug könnte anfangs etwas groß oder zerknittert aussehen, wenn er aus dem Karton genommen wird. Keine Sorge, er benötigt nur etwas Zeit, um sich an die neue Umgebung zu gewöhnen und sich von den Versandbedingungen in einer Schachtel zu erholen. Bei starken Falten befolgen Sie bitte die Pflegehinweise, um sie sicher auszubügeln.

Ja, alle Stoffbezüge haben Reißverschlüsse, damit man sie abnehmen und waschen kann. Am besten verwenden Sie zur Reinigung ein sauberes Tuch, das Flüssigkeiten gut aufnimmt. Bei hartnäckigen Flecken können Sie das Tuch mit Seife anfeuchten und die Stelle vorsichtig in kreisenden Bewegungen abreiben. Beachten Sie jedoch, dass die Reinigung die Farbe des Stoffes verändern kann. Wenn Sie den Stoff dennoch waschen müssen, wählen Sie die schonendste Reinigungsoption.

Um den Stoff wasserdicht zu machen, muss eine spezielle Chemikalie eingesetzt werden, was aber auch bedeutet, dass das Waschen und Bügeln des Stoffes schwierig ist. In Anbetracht dieser Faktoren und weil das Produkt von Kindern benutzt wird, haben wir uns gegen einen wasserdichten Stoffbezug entschieden. Unsere Stoffe sind jedoch flüssigkeitsabweisend, d. h., die Flüssigkeit wird nicht sofort aufgesaugt, sondern Sie haben genügend Zeit, sie zu reinigen.

Der Kunde ist verantwortlich für die Übernahme der Versandkosten für die Rücksendung des Artikels sowie für alle während des Rücksendevorgangs anfallenden Zölle oder Steuern. Wenn der Gesamtbetrag für die Rücksendung und die Einfuhrumsatzsteuer den Kaufwert des Artikels übersteigt, wird der Artikel nicht zurückerstattet, sondern vom Versandunternehmen entsorgt. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden. Bitte beachten Sie auch, dass wir keinen Umtausch anbieten. Lesen Sie hier unsere vollständigen Rückgabebedingungen.